עסק מורשה

"הנסיך הקטן" הוא לא רק סיפור על ילדות, דמיון ואהבה, הוא גם מפתח להבנת אתגרים, מערכות יחסים ומשמעות בעולם העסקי. המסרים הקסומים של הסיפור מתחברים באופן טבעי לעולם של בעלי עסקים קטנים, שמנווטים בין חלומות אישיים למציאות עסקית תובענית. https://he.wikipedia.org/w/index.php?curid=1759798 לקחים מהסיפור לעולם העסקים: "רק בלב רואים היטב", חשיבות החזון האישי כמו שהנסיך הקטן מזכיר לנו לראות מעבר למה שגלוי לעין, כך גם בעלי עסקים קטנים נדרשים להתחבר לחזון האישי שלהם. עסק מצליח מתחיל בחלום וביכולת לדמיין מה באמת חשוב ולא רק לרדוף אחרי מספרים או טרנדים. לדוגמה : בעל קפה קטן שמתחבר לרעיון של קהילה ואווירה ביתית יכול לבדל את עצמו מעסקים גדולים שמכוונים למספרים בלבד. "השועל", ערך החברות והיחסים השועל מלמד את הנסיך על חברות ואחריות: "אתה אחראי לנצח למה שאילפת." בעולם העסקים, לקוחות, ספקים וצוותים הם מערכות היחסים שאנו "מגדלים". השקעה בקשרים האלה מביאה לצמיחה ארוכת טווח. איך זה נראה בעסק? ספק שמקבל יחס אישי, יבחר לתת עדיפות לעסק שלך. לקוח שמרגיש שאתה רואה...

צפיתי שוב בסרט "מטריקס" כדי לגלות תובנות חדשות שאפשר ליישם בחיים ובעסק. התמונה נוצרה בעזרת בינה מלאכותית. מציאות מדומה בעולם העסקים מטריקס הוא יותר מסרט מדע בדיוני: הוא מסר על חשיבה מחדש, התמודדות עם שינויים ואומץ לבחור את המציאות שבה רוצים לחיות. לעיתים אנחנו חיים בתוך "מערכות" שמכתיבות לנו חוקים, דרכי פעולה ומסגרות חשיבה, בלי ששואלים שאלות. מערכת החוקים מערכת החינוך, השירות הצבאי, הטיול אחרי הצבא ומערכות נוספות, כמו משפט, בריאות ועבודה, מייצרות מסגרות ברורות שמלמדות "איך העולם עובד". הן מגדירות מסלול (ללמוד, לעבוד, להתקדם), מדגישות תבניות חשיבה של "נכון" ו"שגוי", ויוצרות ציפיות אחידות להצלחה לפי סטנדרטים שנקבעו מראש. מערכת החינוך: כניסה למטריקס מגיל צעיר למידה מובנית: כולם לומדים אותו חומר באותו קצב, בלי להתחשב ברקע, בכישרונות או בתחומי עניין. חשיבה אחידה: המערכת מלמדת פתרונות "נכונים" ולא מעודדת חשיבה יצירתית ושאלות. הצלחה מוגדרת מראש: הצטיינות נמדדת בציונים ולא ביצירתיות, ביוזמה או בהתקדמות אישית. אנשים שגד...

זיהוי לקוח שמתלבט הוא שלב קריטי במכירה. כשמבינים את ההתלבטויות והחששות אפשר להוביל אותו להחלטה. הנה הסימנים ודרכי הטיפול. 8 סימנים ללקוח שמתלבט שאלות חוזרות על מידע בסיסי: מחיר, תכונות, זמני אספקה או תנאי תשלום. הוא מעבד מידע ועדיין לא בטוח שזה הפתרון המתאים. השוואות למתחרים: כשהוא מזכיר תכונות או מחירים אצל אחרים, הוא שוקל אפשרויות נוספות. בקשה להשהות את ההחלטה: משפטים כמו "אני צריך לחשוב", "אחזור אליך" או "אבדוק עם השותף". שאלות על תכונות ספציפיות: הוא מנסה להבין איך המוצר מתאים בדיוק לצורך שלו, ומביע חשש לגבי ההתאמה. עיכוב בתגובה: לא מגיב לפולואפ, לא עונה למייל או לא חוזר בטלפון זמן סביר. חששות לגבי המחיר: הוא חוזר למחיר, שואל על הנחות או על תנאי תשלום נוחים יותר. דחיינות: דוחה את השיחה או מבקש לרכוש רק בשבוע הבא, למרות שהכול נראה מוכן. בקשה לאישור ממישהו אחר: שותף עסקי, מנהל או בן משפחה. זה מעיד על חוסר ביטחון בהחלטה. איך מתמודדים עם לקוח שמתלבט הקשבה פעילה: שואלים שאלות פתוחות כמו "מה מטריד אותך בקשר לרכישה?" כדי להבין...

רשימת אתרים שקשורים לרשויות: רשות המיסים, פתיחת תיק עצמאי פתיחת תיק עצמאי במס הכנסה ועוסק פטור או מורשה במע"מ. לאתר רשות המיסים (לא ממליץ לעשות את זה לבד, תעזרו ביועץ מס או רואה חשבון) מע"מ, רשות המיסים לצורך פתיחת תיק במע"מ ולביצוע דיווחים חודשיים/שנתיים. דיווח מע"מ באינטרנט (לא ממליץ לעשות את זה לבד, תעזרו ביועץ מס או רואה חשבון) דיווח למעמ  ביטוח לאומי, פתיחת תיק עצמאי עוסק פטור ומורשה חייבים לשלם דמי ביטוח לאומי, כאן ניתן לפתוח תיק ולהסדיר תשלומים. (לא ממליץ לעשות את זה לבד, תעזרו ביועץ מס או רואה חשבון) ביטוח לאומי לעצמאיים מערכת השכר, אתר מס הכנסה להורדת דוחות ותשלומי מס הכנסה לפי חוק לעצמאים ועוסקים מורשים. מס הכנסה, מערכת שכר (לא ממליץ לעשות את זה לבד, תעזרו ביועץ מס או רואה חשבון) מערכת הדיווח השנתי (שע"מ) אתר המיועד לדיווח שנתי לרשות המיסים. (לא ממליץ לעשות את זה לבד, תעזרו ביועץ מס או רואה חשבון) לדיווח שנתי לרשות המיסים רישום עסק, משרד הכלכלה לרישום עסק ולבדיקה האם נדרשים אישורים נוספים לפי סוג העסק. אתר משרד הכלכלה לרישום עסקים (לא ממליץ לעשות את ז...

בפרק הפודקאסט הזה אני מסביר על שני כלים שמשלבים בין אימון לעסקים: חוק ה-1% ומעגל הידיעה. הסרטון מופיע כאן, ומתחתיו קישורים למאמרים המפורטים על כל כלי. למאמרים המפורטים חוק ה-1%: חוק צבירת רווחים שוליים ואיך ליישם אותו בעסק מעגל הידיעה: כלי אימוני קראו גם מודל אפר״ת: כלי אימון אישי או עסקי איך ליצור מומנטום חיובי בעסק ובחיים לייעוץ והכוונה לעסק שלכם: liorakirav.com או הודעה בוואטסאפ למספר 054-4655937. ליאור עקירב.

זהו כלי אימוני שמבוסס על כלי שלמדתי, שמדבר על העיקרון האינטגרטי: מה שאני אומר, מה שאני מתכוון אליו ומה שאני עושה צריכים להתיישר. חיברתי אליו רעיון שאני מחובר אליו, שעוזר לנו להניע את עצמנו חזק. הסרטון צולם בנייד לפני כשש או שבע שנים. קראו גם חוק ה-1% ומעגל הידיעה: שילוב כלי אימוני עם כלי עסקי מעגל הידיעה: כלי אימוני איך ליצור מומנטום חיובי בעסק ובחיים לייעוץ והכוונה לעסק שלכם: liorakirav.com או הודעה בוואטסאפ למספר 054-4655937. ליאור עקירב.

כבעלי עסק, חשוב להכיר לא רק את תחומי ההתמחות שלנו אלא גם את מה שעוד לא נחשפנו אליו. "מעגל הידיעה" הוא כלי אימוני שממפה את הידוע מול הלא ידוע, ועוזר להרחיב ידע בצורה מכוונת ולקבל החלטות מדויקות יותר. ארבעת האזורים במעגל מה שאני יודע שאני יודע: הידע והמיומנויות שכבר רכשתם, כמו בעל עסק שמיומן בשיווק דיגיטלי. מה שאני יודע שאני לא יודע: דברים שאתם מודעים לכך שאינכם בקיאים בהם ויש לכם עניין לחקור, כמו עסק שמבין את החשיבות של שיווק תוכן אבל עוד לא למד אותו. מה שאני לא יודע שאני לא יודע: האזור המאתגר ביותר: תחומים ורעיונות שאתם בכלל לא מודעים לקיומם. כאן נמצאות ההזדמנויות הגדולות להרחבת אופקים. מה שאני לא יודע שאני יודע: ידע שיש לכם ואתם לא מודעים אליו. אפשר לפגוש אותו כשנכנסים לאזורים חדשים ומגלים שדווקא שם יש לכם מה להציע. איך משתמשים במעגל בעסק מיפוי עצמי: כתבו מה אתם יודעים בתחומי העסק, כמו שיווק, מכירות ושירות לקוחות, ומה אתם יודעים שאינכם יודעים ורוצים ללמוד. סקרנות וחיפוש מתמיד: הרחבת האזור של "לא יודע שאני לא יודע" נעשית דרך קריאת ספרים, הקשבה לפודק...

כעס, תסכול ועלבון הם תגובות טבעיות, אבל אפשר ללמוד לשלוט בהן ולהגיב בצורה פרודוקטיבית. מודל אפר״ת (אירוע, פרשנות, רגש, תגובה) מראה את הקשר בין מה שקורה לנו מבחוץ לבין איך אנחנו מגיבים, ומדגיש שהמפתח הוא הפרשנות שלנו. ארבעת שלבי המודל אירוע: מצב או חוויה שאינם בשליטתנו, כמו הערה של מישהו, מצב בלתי צפוי או חוויה לא נעימה. פרשנות: המשמעות שאנחנו נותנים לאירוע. אותו אירוע אפשר לפרש בדרכים שונות. ביקורת, למשל, אפשר לראות כהתקפה אישית וגם כהזדמנות לשיפור. רגש: הרגש עולה בעקבות הפרשנות. פרשנות שלילית מעוררת כעס ותסכול, ופרשנות חיובית או ניטרלית מובילה לרגש חיובי או נייטרלי. תגובה: מה שאנחנו עושים בפועל. כאן נמצאת השליטה שלנו: אפשר לבדוק אם התגובה מתאימה לערכים ולמטרות שלנו. איך משתמשים במודל בפעם הבאה שאירוע מעורר בכם תגובה רגשית, עברו על ארבע שאלות: מהו האירוע עצמו, בלי תוספות? איזו פרשנות נתתי לו, והאם אפשרית פרשנות אחרת? איזה רגש עלה בעקבות הפרשנות? איך אני רוצה להגיב, והאם זה תואם את הערכים והמטרות שלי? התהליך מפחית תגובות אימפולסיביות ומקדם תוצאה חיובית. דוגמה מעולם ...

בחיים ובעסקים, ניהול מערכות יחסים בריא הוא קריטי להצלחה. מצב WIN-WIN הוא מצב ששני הצדדים בו מרוויחים מהשיתוף, וכל אחד מרגיש שקיבל תמורה שמקדמת את המטרות שלו. במקרים רבים, לעומת זה, מגיעים למצב של מנצח ומפסיד, או אפילו מפסיד ומפסיד. ארבעת המצבים WIN-WIN (כולם מרוויחים): שני הצדדים מפיקים תועלת ויוצאים מרוצים. דוגמה: שיתוף פעולה עסקי שבו כל צד מרוויח את חלקו ומקבל ערך אמיתי מהקשר. WIN-LOSE (מנצח ומפסיד): רק צד אחד מרוויח, והאחר מרגיש שוויתר או הפסיד משהו משמעותי. דוגמה: עסקה שבה צד אחד מקבל את התנאים שרצה והשני מקבל תנאים שמזיקים לו. LOSE-WIN (מפסיד ומנצח): הצד השני מרוויח, ואתם מרגישים שהפסדתם. מדובר בוויתורים בלי תמורה אמיתית, שמובילים לאכזבה ולתחושת חוסר צדק. דוגמה: הסכמה לתנאים לא הוגנים רק כדי לרצות את הצד השני. LOSE-LOSE (כולם מפסידים): אף אחד לא מרוויח, וכל צד מרגיש שהשקיע מאמץ אבל לא קיבל תוצאה טובה. דוגמה: תחרות חריפה מדי בין עסקים, שבסופה שניהם מפסידים לקוחות או הזדמנויות. איך מגיעים ל-WIN-WIN הקשבה כנה: להתחיל בהבנת הצרכים והמטרות של הצד השני. הבנה הדדית עוזרת ...

בחיים ובעסקים אפשר לגשת לאירועים בשתי דרכים: בצורה פסיבית, כמו פרשן, או בצורה פעילה, כמו שחקן. פרשן מתבונן, מפרש ומבקר. שחקן נכנס למשחק, לומד מכל צעד ומשפר את הביצועים כל הזמן. ההבדל הזה משפיע ישירות על הלמידה, הצמיחה וההצלחה שלנו. הפרשן מה הוא עושה: מביט מבחוץ, מפרש אירועים ומעביר ביקורת. הוא נותן ניתוחים ודעות, אבל נמנע מלקחת חלק פעיל. מתי נהיים פרשנים: כשנצמדים למבט חיצוני ולא נכנסים לעשייה, למשל כשמבקרים פעולות של אחרים בלי לנסות אותן בעצמנו. המחיר: כשזה הופך להרגל, זו גישה מגבילה. הפרשן מביא תובנות, אבל מחמיץ את הלמידה שמגיעה מהשתתפות. השחקן מה הוא עושה: נכנס למגרש, מנסה, לומד מטעויות וממשיך להשתפר. הוא פעיל ומוכן ללמוד ולהתפתח תוך כדי תנועה. מתי נהיים שחקנים: כשפועלים, מתנסים ולוקחים חלק פעיל בהחלטות ובמשימות, גם אם יש סיכון לטעות. הרווח: ניסיון מעשי שמוביל לצמיחה ושיפור מתמשך. כל טעות היא שיעור וכל הישג מקרב למטרה. איך עוברים מפרשן לשחקן בכל מצב שבו אפשר לפעול, שאלו את עצמכם: האם אני מתבונן מבחוץ ומבקר, או נכנס לפעולה ומתנסה? האם אני נותן לטעויות לעצור אות...

  נושא מרכזי: החשיבות של חשיבה חיובית הספר "בשמחה תמיד" מציב את עקרון השמחה כדרך חיים וכבסיס להתמודדות עם כל האתגרים שהחיים, ובעיקר העולם העסקי, מציבים בפנינו. לפי רביץ, החיוביות היא לא רק בחירה אלא כלי פרקטי שאפשר להשתמש בו כדי לנהל לחצים, לשפר מערכות יחסים ולשגשג בעסקים. תובנות מרכזיות ליזמים בעוסק פטור ומורשה: הקשר בין מצב רוח חיובי לביצועים עסקיים : רביץ מסביר איך גישה חיובית מחזקת את היכולת לקבל החלטות טובות יותר, להתמודד עם כישלונות, ולשמור על מוטיבציה גם בזמנים קשים. לעוסק עצמאי, במיוחד מי שנמצא בתחילת הדרך, זו תובנה קריטית. מצבים של חוסר ודאות עסקית יכולים לגרום ללחצים רבים, ושמירה על מצב רוח טוב מאפשרת ראייה רחבה יותר ומניעת תחושות של ייאוש. שמחה ככלי לניהול משברים : בעסקים, ניהול משברים הוא בלתי נמנע. רביץ ממליץ לשמור על פרספקטיבה חיובית גם בעתות משבר, ולהתייחס לכישלונות כהזדמנויות לצמיחה. לדוגמה, עוסק פטור שמתמודד עם קשיים במציאת לקוחות יכול להשתמש בעקרונות מהספר כדי לשמור על אופטימיות ולחפש דרכים יצירתיות להתמודד עם המצב, במקום לשקוע בתחושת כישלון. הצבת גבולות פנ...

בדיקת בשלות של לקוח היא אחד ההיבטים החשובים בשיווק ובמכירה. המטרה היא להבין אם הלקוח הפוטנציאלי מוכן לרכוש או שעדיין נמצא בשלב מוקדם בתהליך. כשמזהים נכון, אפשר להתאים את הגישה ולהגדיל את הסיכוי לסגור. הנה עשר דרכים לבדוק. 1. סימני עניין לקוח בשל מראה עניין פעיל: פותח מיילים שיווקיים, לוחץ על קישורים בקמפיינים, חוזר לאתר, מוריד מדריכים ומגיב לתכנים ברשתות. מעקב אחרי ההתנהגות ב-CRM או במערכות השיווק עוזר לזהות את רמת העניין. 2. שאלות ממוקדות לקוח ששואל על פרטי המוצר, תנאי תשלום או תהליך ההזמנה, או מבקש הצעת מחיר, נמצא בדרך כלל קרוב להחלטה. 3. השלב במשפך המכירה לפי מודל משפך המכירה אפשר לדעת איפה הלקוח נמצא: מודעות (רק מתחיל להכיר), התעניינות (מבקש מידע), שיקול (משווה למתחרים) ורכישה (מוכן לבצע). בכל שלב מתאימים מידע והנעה אחרים. 4. תזמון ואירועים מיוחדים לקוחות רבים מחכים להנחות או להשקות. כשלקוח מביע עניין ולא קונה, הצעה מיוחדת עם תוקף מוגבל יכולה להניע אותו לפעול מהר יותר. 5. תגובה לפולואפ לקוח בשל מגיב מהר. אם פניתם אליו אחרי הצעה והוא חוזר מיד עם שאלות, הוא בשלבים מתקדמים....