ארבע ההסכמות מאת דון מיגל רואיס: סיכום הספר והשימוש בעסק
"ארבע ההסכמות" של דון מיגל רואיס מבוסס על חוכמה טולטקית עתיקה, ומציג ארבעה כללים פשוטים שמשפרים את היחסים שלנו עם עצמנו ועם אחרים, ומפחיתים ריבים ותחושת הגבלה. אפשר לראות סרטון סיכום של הספר כאן:
ארבע ההסכמות
1. שמרו על טוהר המילה
המילים הן כלי חזק. משתמשים בהן בתבונה: בלי שקרים, ריכולים והוצאת דיבה. כשמדברים בצורה חיובית ומכבדת, היחסים משתפרים ואנחנו צומחים.
2. אל תיקחו שום דבר באופן אישי
כל אדם רואה את העולם דרך העיניים שלו ומתמודד עם האתגרים שלו. מה שאחרים אומרים או חושבים עלינו לא תמיד קשור למה שאנחנו עושים, אלא למקום שבו הם נמצאים. שומרים פרופורציה ולא נפגעים מכל מילה.
3. אל תניחו הנחות
הנחות מובילות לאי הבנות וכעס מיותר. במקום להניח מה האחר חושב, שואלים, מבררים עובדות ומדברים בכנות.
4. עשו תמיד את המיטב
משקיעים את המיטב בכל דבר, מתוך הבנה שהמיטב משתנה לפי הנסיבות. כשעושים את הכי טוב שאפשר באותו רגע, אין חרטה ותחושת כישלון.
איך זה מתחבר לעסק
- טוהר המילה: הבטחה ללקוח היא מילה. עומדים בה, ולא מבטיחים מה שלא אפשרי.
- לא לקחת באופן אישי: לקוח שמבטל או מבקר לא מבקר אתכם כבן אדם. נושמים, בודקים מה אפשר ללמוד ממנו, וממשיכים.
- לא להניח הנחות: לפני שמחליטים שהלקוח "לא מעוניין" או שהמחיר "גבוה מדי", שואלים אותו.
- המיטב: בימים עמוסים המיטב שלכם יהיה אחר מבימים רגועים, וזה בסדר, כל עוד נתתם אותו.
ארבעה כללים שאפשר ליישם כבר היום, וקל לזכור: מילה, לא אישי, לשאול, ולעשות את המיטב.
קראו גם
לייעוץ והכוונה לעסק שלכם: liorakirav.com או הודעה בוואטסאפ למספר 054-4655937. ליאור עקירב.
תגובות
הוסף רשומת תגובה